ESTANDARES DE CALIDAD

Además de nuestra ISO-9001, las regulaciones del Ministerio de Salud de Turquía y la certificación TUV, nuestros indicadores de calidad comprenden tres áreas de medidas básicas: prevención, seguridad del paciente y atención. Las medidas se desarrollaron originalmente para varios propósitos, incluida la mejora de la calidad, el pago por desempeño y el monitoreo de la salud pública. Tres de estos conjuntos de indicadores también se consideran apropiados y útiles para los informes públicos:

Política de calidad

De acuerdo con nuestro enfoque de gestión y política de calidad, Medica Clinics:

• Tener en cuenta los requisitos, expectativas y derechos de nuestros pacientes, empleados y todas las partes interesadas en la forma en que llevamos a cabo nuestros servicios.

• Trabajar de acuerdo con las leyes, los reglamentos y la ética ocupacional,

• Prestar estricta atención a la satisfacción de nuestros pacientes, familiares y seres queridos, así como de nuestros compañeros de trabajo.

• Tomar las medidas necesarias para garantizar la mejora continua de nuestros estándares de atención al paciente.

• Utilizar tecnología de la información actualizada,

• Poner énfasis en mejorar las aptitudes de los compañeros de trabajo,

• Apuntar a transferir nuestros sistemas cuidadosamente diseñados, nuestra cultura corporativa específica y nuestro enfoque empático digno para las generaciones futuras.

Política de medio ambiente

El objetivo de las Clínicas Medica es dejar un medio ambiente limpio para las generaciones futuras. Para este propósito:

• Trabajamos de acuerdo con las leyes y regulaciones relativas a la protección del medio ambiente, los estándares locales e internacionales y las disposiciones de acreditaciones.

• Determinamos, monitoreamos y verificamos los factores ambientales para minimizar los riesgos ambientales adversos derivados de los procesos de examen, diagnóstico y tratamiento y mejoramos continuamente nuestro desempeño ambiental.

• Nos esforzamos por aumentar la conciencia ambiental en todos nuestros pacientes, sus familiares, empleados, contratistas, proveedores y la sociedad con la que interactuamos, así como nuestros grupos de interés.

• Aseguramos la sostenibilidad de la calidad de la atención, mientras que los desechos médicos y de otro tipo se eliminan cuidadosamente de acuerdo con los principios ambientales; investigamos e implementamos todos los medios para prevenir la contaminación. Valoramos las iniciativas de residuos reciclables y utilizamos los recursos naturales de manera consciente y eficiente.

Política de seguridad de la información

Para garantizar la sostenibilidad de los servicios de atención médica que brindamos y proteger nuestros activos de información, Medica Clinics;

• Salvaguardar la confidencialidad, integridad y accesibilidad de todos los activos sujetos a estándares de seguridad de la información.

• Cumplir con todas las disposiciones de las leyes, regulaciones y estándares relacionados con la seguridad de la información y buscar continuamente mejorar todo lo anterior.

• Administrar todos los riesgos internos / externos que amenazan nuestros activos de información de manera sistemática y registrar todos los eventos adversos que puedan influir en la seguridad de nuestra información y adoptar medidas correctivas de inmediato.

• Celebrar acuerdos de confidencialidad con nuestros empleados y los terceros que suministran bienes y servicios.

• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas con políticas físicas y técnicas personalizadas.

• Organizar capacitación y educación para mejorar las competencias técnicas y de comportamiento con el fin de aumentar el conocimiento y la funcionalidad de nuestros sistemas de seguridad de la información.

CONTACTO

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